Autenticación del cliente
Para servicios como los bancarios, de salud y muchos otros, la autenticación es un proceso uno a uno que asegura que los clientes "son quienes dicen ser" y por tanto tienen derecho a sus bienes o al servicio que requieren. La autenticación se utiliza para evitar que los estafadores se apoderen de cuentas de clientes legítimos y para proteger a las empresas de actividades fraudulentas y sus consecuencias.
¿Cómo funciona la autenticación?
Existen diferentes métodos para llevar a cabo la autenticación, que varían en su grado de seguridad, conveniencia y costos.
Solicitar a los clientes que ingresen una contraseña u otra información que solo ellos conocerían es el ejemplo de autenticación más común.
La autenticación de dos factores, que agrega un código de acceso enviado a otro dispositivo de propiedad de los clientes, es más segura que una simple contraseña y es cada vez más requerida por las regulaciones para permitir ciertos tipos de transacciones.
La autenticación biométrica, que utiliza rasgos individuales únicos, como una huella dactilar o el iris, es intrínsecamente más segura y conveniente que la autenticación basada en el conocimiento, ya que las contraseñas a menudo se roban o se filtran.
Miremos de cerca
Tarjeta y PIN: método de autenticación muy común utilizado en ventanillas, cajeros automáticos y para pagos en los comercios. Es moderadamente seguro y la mayoría de los usuarios lo consideran conveniente, pero el conocimiento puede transmitirse a los estafadores y/o ser olvidado por usuarios legítimos.
Documentos de identidad: generalmente difíciles de falsificar, pueden usarse para la autenticación o como una capa de seguridad adicional para permitir transacciones confidenciales. Un documento puede verificarse (o no) a través de un software dedicado, luego debe relacionarse con su titular a través de la imagen que contiene u otro elemento biométrico. La inspección visual por sí sola es muy propensa a errores.
Biometría: debido a que los identificadores (huella dactilar, iris, voz, patrones de venas, escaneos faciales y más) son únicos y difíciles de falsificar, las soluciones biométricas se consideran altamente seguras y efectivas en la lucha contra el fraude. A los usuarios les gusta el hecho de que no tienen que recordar nada y el gesto es rápido y conveniente; sin embargo, requieren sistemáticamente un proceso de inscripción (enrollment).
Espacio para opciones
Hay muchas situaciones en las que la autenticación es un proceso insustituible para prevenir el fraude, el robo de identidad y el acceso no autorizado a espacios físicos o datos valiosos. Gran parte de nuestra infraestructura financiera se basa en estos métodos para mantener los fondos seguros y evitar delitos financieros, tal como lo hacen las entidades comerciales, las instituciones académicas y de atención médica y otras industrias.
Cada método de autenticación conlleva sus propios beneficios y riesgos, por lo que una elección equilibrada se basará en su comprensión profunda y de cómo cada uno está a la altura de las necesidades de inversión y seguridad requeridas. Panini BioCred facilita su elección al ofrecer diferentes métodos en una plataforma única e integrada, lo que significa permitir que las instituciones y incluso los clientes individuales pueden elegir lo que prefieren.
Regístrese ahora para recibir nuestro Informe de tecnologías emergentes
Descubra cómo la tecnología recientemente desarrollada desempeñará un papel en el futuro de las sucursales bancarias a medida que los bancos y las relaciones bancarias continúan evolucionando.
Recommended links
Creado para la
autenticación y para hacer mucho más
Aplique el método que más le convenga, o más de uno. Incluso puede dejar que su cliente elija el que prefiera.