Declaração de missão e qualidade

Esta é a missão da Panini: “criar soluções inovadoras e de alta qualidade para o processamento de documentos e sistemas de pagamento, aumentando a eficiência e as oportunidades de negócios para parceiros e instituições financeiras”.

A empresa definiu as seguintes metas:

O cliente no centro de tudo: Os clientes estão no centro de tudo que fazemos e a sua satisfação é a nossa maior prioridade. O enfoque no cliente não é apenas uma meta a ser alcançada, mas uma força direcionadora que orienta cada funcionário da Panini.

Inovação significativa: A inovação compõe a base da nossa missão, e é vista como um meio de oferecer aos clientes soluções e serviços tecnológicos de vanguarda. Nós nos empenhamos em contribuir para o sucesso dos nossos clientes e parceiros do setor bancário por meio da inovação contínua, ajudando-os a criarem vantagens competitivas. A inovação significativa está presente em três áreas principais: produtos, marketing e processos.

Qualidade e confiabilidade: A empresa busca padrões de alta qualidade e confiabilidade para todos os produtos, serviços e processos. Os dois aspectos são fundamentais para aprimorar a imagem da empresa, satisfazer o cliente, manter e reforçar parcerias com distribuidores e clientes.

Crescimento rentável: As metas de crescimento e resultados sólidos da empresa visam ao desenvolvimento das suas capacidades de investimento e presença permanente no mercado. A gestão empresarial de sucesso é obtida por meio do uso correto de recursos, iniciativas eficientes e de um sólido código de ética compartilhado por todos.

Meio ambiente: A Panini adota um compromisso de alto nível e toma providências concretas para preservar e proteger o meio ambiente, respeitando o direito de seus clientes de viver em um ambiente limpo e seguro ao garantir que todos os processos de produção e distribuição respeitem plenamente todas as exigências de sustentabilidade ambiental, fortalecendo uma cultura interna empenhada no cumprimento das nossas responsabilidades ambientais.

Essas metas são alcançadas por meio de um compromisso constante para assegurar a satisfação dos nossos clientes e das pessoas que trabalham conosco, dentro e fora da empresa, que almejam expandir suas capacidades e habilidades.

Os diretores e a gerência da Panini consideram a implementação do sistema de qualidade com certificação ISO 9001:2000, a ferramenta que permitirá à empresa alcançar a excelência em operação e organização de toda a cadeia de processos empresariais para, assim, atingir suas metas.

A diretoria assumiu o compromisso de revisar anualmente esta política e adotá-la como um instrumento de planejamento.

Panini SpA
Nicola Aliperti
Diretor Presidente (CEO)