Utilizzare social media per il B2B?

In occasione della lettura delle statistiche del nostro sito web relative agli ultimi 2 mesi, non abbiamo rilevato molti commenti sul nuovo blog, perciò, sono rimasto sorpreso scoprendo che si trattava di una delle pagine più visitate! Incoraggiato da questa notizia, ho deciso di aggiungere un altro intervento, augurandomi che il contenuto sia di vostro gradimento. Pensando all’argomento da trattare, ho ritenuto che le dozzine di articoli sui social network passati sulla mia scrivania avrebbero potuto essermi d’aiuto.

Panini non dispone di una propria pagina su Facebook...né un account su Twitter. Ritengo tutto ciò preoccupante, come direttore del team di marketing. Mi preoccupa ancora di più il fatto che non sono in grado di valutare con sicurezza quanto ciò sia effettivamente preoccupante. I social network sono un elemento compatibile con la strategia complessiva di marcomm in un contesto B2B? Se sì, come utilizzarli in modo efficace e quale tipo di risultati si potrebbero ottenere? Non saprei.

In uno studio recente di eMarketer, si prevede che il numero di utenti statunitensi dei social network passi da circa 80 milioni nel 2008 a oltre 130 milioni nel 2014. Questo boom è causato da flirt di liceali innamorati o abbiamo a che fare con una attività commerciali vere e proprie? Non saprei.

Ho esaminato le 5 strategie principali utilizzate dalle aziende a supporto di piani di social media, dettagliate in una relazione della Digital Brand Expressions. Includono la assegnazione di risorse, la registrazione di marchi chiave su siti selezionati di social media, ricerche sull’uso dei social media da parte della concorrenza e degli attori principali del settore, un’attenta determinazione delle impostazioni dell’account e la misurazione del ROI. E’ proprio quest’ultimo l’elemento più enigmatico. Quale tipo di ROI deriva dall’uso di social media in un contesto di B2B e come può essere misurato? Anche in questo caso, non saprei.

Considerato il nostro elevato livello di traffico sulla pagina del blog, ho pensato di chiedere agli esperti, e cioè a voi, di fornire dettagli sull’argomento. Utilizzate social media per il B2B? Come sta andando? Che cosa ha funzionato e che cosa no? Misurate il ROI? Come? Quali risultati avete ottenuto? Come sempre, vi ringrazio per la vostra visita e per avere condiviso le vostre opinioni!