2012 - L'anno dell’acquisizione distribuita

Sembra che abbiamo appena finito di dire addio al 2010, a celebrare l’arrivo del 2011, e mentre l'estate volge al termine, le imprese, inclusa la Panini, stanno già sviluppando il loro business plan per il 2012. Dal punto di vista delle vendite, una componente importante di questo piano si basa sulle mie previsioni circa l’attività di mercato per il prossimo anno. Dal momento che tutti sembrano interessati alle previsioni per il prossimo anno, ho pensato di condividere le mie osservazioni sul mercato per le tecnologie di acquisizione distribuita.

Il mercato della cattura d’immagini allo sportello e in filiale ha registrato una crescita costante nel corso degli ultimi anni in quanto il rientro degli investimenti derivante dal risparmio sui trasporti, l'efficienza operativa e la maggiore soddisfazione del cliente rendono la decisione di implementare queste soluzioni molto convincente per gli istituti finanziari. Anche se molte banche hanno già implementato una qualche forma di tecnologia d’acquisizione d’immagini allo sportello o in filiale, il mercato globale di tali soluzioni dovrebbe rimanere forte, con nuove implementazioni previste nel settore finanziario nel 2012.

Inoltre, molti istituti che inizialmente avevano adottato queste soluzioni d’acquisizione distribuita solo per il back-office, adesso stanno prendendo in considerazione queste soluzioni d’acquisizione allo sportello per godere dei benefici che questo approccio offre. Nel back-office, uno o due scanner, come il Panini Vision X, si trovano in ogni filiale e sono condivisi da tutti i cassieri, e questa soluzione si traduce in significativi risparmi sul trasporto, ma comporta il rischio di creare problemi nei tempi di elaborazione. Con l'acquisizione delle immagini allo sportello, ogni postazione utilizza uno scanner integrato con il sistema della banca rendendo così più veloci ed efficaci le transazioni, e praticamente non solo non crea problemi a valle nei tempi di elaborazione, ma migliora nel contempo la produttività dell’impiegato e la soddisfazione del cliente. Gli istituti di credito stanno riconoscendo che il maggiore investimento di capitale richiesto per elaborare le soluzioni di acquisizione delle immagini allo sportello è più che ricompensato dai vantaggi cumulativi. Per questo il passaggio all’acquisizione delle immagini allo sportello continuerà a crescere durante il 2012 e creerà un mercato solido per la tecnologia dell’acquisizione distribuita.

L'altro segmento importante del mercato dell’acquisizione distribuita è il deposito di assegni da remoto - in cui le imprese utilizzano scanner, come il Panini Vision X, I:Deal or wI:Deal per l’acquisizione delle immagini e il deposito degli assegni (ed altri documenti relativi al pagamento) che ricevono, con il loro istituto finanziario. Questo mercato è liberamente suddiviso in due categorie - grandi aziende e piccole / medie imprese.

Gli utenti aziendali, rappresentato da aziende con un fatturato superiore a $50 milioni all'anno, sono stati i primi ad adottare tecnologie di deposito assegni da remoto poichè le aree di vendita della tesoreria delle banche hanno proposto e promosso attivamente (e con successo) questo tipo di soluzioni ai loro clienti. Diversi anni fa, questo era un mercato in forte crescita, ma nell'ultimo anno, la richiesta di acquisizione distribuita in questa fetta di mercato si è stabilizzata, e sembra che rimarrà al livello attuale anche per tutto il 2012.

D'altra parte, il mercato nel settore delle piccole/medie imprese sembra pronto per uno scatto in avanti importante nel 2012.
Diversi fattori si stanno presentando nsieme per creare una "tempesta perfetta" favorevole all'adozione del sistema di deposito assegni da remoto in questo segmento di mercato. I potenziali utenti sono più consapevoli dei benefici che offre il deposito da remoto grazie alla pubblicità e al passaparola generale del mercato. La disponibilità di scanner affidabili, e a prezzi inferiori, come il Panini I:Deal, hanno rimosso l'ostacolo rappresentato dal costo visto come una barriera all'implementazione di questa soluzione. Inoltre, le banche hanno riconosciuto il potenziale di questo mercato e stanno orchestrando aggressive campagne di vendita attraverso canali diversi per catturare nuovi utenti. Sulla base di tutto quello che sto vedendo in questo mercato, ci dovrebbe essere una forte richiesta per le soluzioni di acquisizione distribuita nel prossimo anno.

Ed eccoci qui: queste sono le mie previsioni per l’acquisizione distribuita nel 2012. Mi rendo conto che non hanno la stessa attrattiva dell’indovinare quanti figli Brad e Angelina adotteranno, o se il mondo finirà nel 2012 come hanno previsto i Maya, ma sarà comunque interessante vedere quanto saranno accurate.