Plataforma de la sucursal y mostrador de ventas

Por lo general, la apertura de una nueva cuenta bancaria o el inicio de un proceso de solicitud de préstamo exigen la presentación de documentación de respaldo, lo que suele implicar un proceso manual exhaustivo.

Los empleados del mostrador de ventas o de las plataformas de sucursales son responsables de invertir tiempo de valor agregado con sus clientes y de escanear en detalle los cheques y los documentos de solicitud de préstamos o apertura de nuevas cuentas. Gracias a las funcionalidades de captura real multiformato de documentos y la integración con las aplicaciones de procesamiento de imágenes existentes, un único dispositivo permite capturar imágenes de alta calidad para enviarlas rápidamente al centro de procesamiento. El escaneo de documentos al inicio del proceso de presentación permite mejorar los resultados en términos de aumento de la productividad y la eficiencia, y posibilita concentrarse nuevamente en el cliente. Los bancos pueden ofrecer de inmediato una experiencia única para el cliente mientras reducen el tiempo necesario para completar las transacciones.

Es posible instalar un dispositivo de captura rentable y multiformato en el mostrador de ventas o la plataforma de la sucursal para evitar que el cliente espere en el punto de venta mientras el empleado se dirige hacia una impresora multifunción o un escáner de la sucursal. Estos valiosos minutos pueden generar resultados positivos en la relación con el cliente y mejorar la experiencia de servicio, lo que se traduce en clientes más fieles y en nuevas transacciones comerciales en el futuro.

 

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