Declaración de objetivos y de calidad

La misión de Panini consiste en “crear soluciones innovadoras y de alta calidad para el procesamiento de documentos y sistemas de pago que permitan incrementar la eficiencia y oportunidades empresariales de las instituciones financieras y socios”.

La empresa ha establecido los objetivos siguientes:

Centricidad de los clientes: Los clientes son un elemento esencial de todo lo que hacemos y su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Nuestro enfoque al cliente no es sólo un objetivo que debamos alcanzar, sino una fuerza motriz que afecta a todos y cada uno de los empleados de Panini.

Innovación significativa: La innovación es el principal pilar de nuestra misión, constituyéndose en un medio que permite ofrecer soluciones y servicios tecnológicamente avanzados a nuestros clientes. Gracias a una continua innovación, nos esforzamos por contribuir al éxito de nuestros clientes y socios del sector bancario, permitiéndoles ofrecer una ventaja competitiva. Esta innovación significativa abarca tres áreas principales: la innovación del producto, la innovación en marketing y la innovación del proceso.

Calidad y fiabilidad: La empresa persigue la obtención de estándares de alta calidad y fiabilidad en todos sus productos, servicios y procesos. Ambos aspectos son de vital importancia para la mejora de la imagen de la empresa, reivindicando la satisfacción del cliente y manteniendo y fortaleciendo las asociaciones con distribuidores y clientes.

Crecimiento rentable: Los objetivos de crecimiento y obtención de buenos resultados de la empresa se dirigen hacia la creación de capacidades de inversión y adquisición de una presencia continua en el mercado. El éxito en la administración empresarial se obtiene mediante el uso correcto de los recursos, la aplicación de iniciativas efectivas y eficaces, y un código ético sólido compartido por todos.

Medio ambiente: Panini es una empresa muy comprometida con el medio ambiente, que emprende acciones concretas para la conservación y protección del mismo, respetando el derecho de nuestros clientes a vivir en un entorno seguro y limpio, asegurando que todos los procesos de producción y distribución respeten íntegramente todos los requisitos de sostenibilidad medioambiental, y fortaleciendo una cultura interna comprometida con el cumplimiento de nuestras responsabilidades medioambientales.

Estos objetivos se logran mediante un compromiso continuo, que permite garantizar la satisfacción de los clientes y de las personas que trabajan con nosotros, tanto dentro como fuera de la empresa, dirigido a mejorar su capacitación y habilidades.

Los directores y gestores de Panini consideran que la implementación del sistema de calidad certificado por ISO 9001:2000 es la herramienta que permitirá a la empresa conseguir esta excelencia operativa y organizativa a lo largo de toda la cadena de procesos de la empresa, logrando así sus objetivos.

La junta de directores se ha comprometido a revisar esta política anualmente y a utilizarla como un instrumento de planificación.

Panini SpA
Nicola Aliperti
Director Ejecutivo